Retourbeleid

Wat moet ik doen als ik een artikel wil retourneren?

Ben je niet tevreden met een artikel van Rockkid? Laat het ons dan binnen 5 werkdagen weten via e-mail. Dit geldt als een vooraanmelding. Wij beoordelen vervolgens of het nodig is dat je het artikel terugstuurt. Als dat het geval is, kun je de volgende stappen volgen:

Hoe retourneer ik een artikel?

Stuur het artikel binnen 14 dagen retour naar het onderstaande adres en zorg ervoor dat je aan de volgende voorwaarden voldoet:

Het artikel is ongebruikt en in originele staat;
Het artikel zit, indien mogelijk, in de originele verpakking. Is dat niet mogelijk? Verpak het dan zorgvuldig en netjes;
Voeg het volledig ingevulde retourformulier bij. Dit formulier kun je hieronder downloaden.

[Download het retourformulier]

Belangrijke informatie:

De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Na ontvangst van jouw retourzending storten wij het aankoopbedrag terug, zoals aangegeven op het retourformulier.
Retourzendingen zonder retourformulier of die niet netjes verpakt zijn, kunnen wij niet in behandeling nemen.
Zorg ervoor dat de zending voldoende gefrankeerd is.

Wil je zeker weten dat het retour artikel veilig bij ons aankomt?
Kies dan voor een verzendmethode met een Track & Trace-optie. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor zoekgeraakte zendingen tijdens het transport.

Het retouradres:
Rockkid
t.a.v. Retouren
Westeinde 89
2211 XS Noordwijkerhout